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本 局 簡 介 |
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理想及使命 |
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董事會及委員會 |
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向公眾負責 |
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與社群攜手合作 |
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服務承諾 |
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組織架構 |
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市建局資訊 |
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規 劃 及 策 略 |
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重 建 發 展 |
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樓 宇 復 修 |
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你肯做,我幫手 |
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樓宇復修物料資助計劃 |
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樓宇復修貸款計劃 |
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第三者責任保險資助 |
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復修樓宇按揭優惠 |
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項目 |
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相關網頁 |
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意見及查詢 |
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常見問題 |
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舊 區 活 化 |
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文 物 保 育 |
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市 建 局 各 區 項 目 |
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補 償 及 編 配 安 置 |
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物業收購政策 |
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編配安置及特惠金發放政策 |
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發還修葺費用計劃 |
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常見問題 |
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新 聞 及 通 告 |
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常 見 問 題 |
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動 力 蘋 果 |
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市建局致力提供快捷的公眾查詢、訴求╱要求及投訴服務。本局希望所提供的各項服務能達致以下的目標:
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標準處理時間 |
最長處理時間 (複雜個案) |
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查詢 |
1個工作天內 |
5個工作天內 |
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訴求及要求 |
5個工作天內 |
14個工作天內 |
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投訴 |
14個工作天內 |
30個工作天內 |
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如果本局未能即時回覆有關的查詢/訴求及要求/投訴,我們會於兩個工作天內發出認收函件。 |
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