「夥伴同行」探訪計劃

市建局推出的重建項目，由公佈至獲政府批准，一般要經過九個月至超過一年不等。由於收購及遷置安排只可於項目獲批後開展，居民及商戶在等候期間可能會感到疑慮不安，因此自2016年10月起，市建局在常規簡報會以外開展了「夥伴同行」探訪計劃，由市建局的職員進行探訪活動，與居民建立關係，以釋居民的擔憂。

在「夥伴同行」計劃下，市建局會委派專責職員主動接觸重建項目內的每個家庭和商戶，深入解釋政策及項目的最新進展、補償和遷置安排等。職員探訪時會根據不同家庭和商戶的情況作針對性解說，例如提醒他們要盡早釐清業權不清的問題，此外亦會特別關顧有特殊需要的個案，協助轉介社工隊及有關部門跟進。

為幫助受影響的住戶和商戶了解市建局的政策，市建局除提供中英文小冊子和簡章外，還針對少數族裔居民，以簡單易明的圖像和多種語言（包括中文、英文、印尼語、尼泊爾語、烏爾都語、旁遮普語、塔加路語、泰語、印地語和越南語）編制「醒目錦囊」，圖文並茂解釋補償和安置安排。