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处理查询及要求 / 投诉的服务承诺
市建局致力提供快捷的公众查询、要求及投诉服务。本局希望所提供的各项服务能达致以下的目标：
| 最长处理时间 | |
| 查询及要求 | 14个工作天内 |
| 投诉 | 30个工作天内 |
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一般公众查询：2588 2333
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